Ida drone-yuki Plus意念空拍維修實例【2023年最新版送修流程精華版】
空拍機在戶外飛行，多少會發生一些意外狀況。但多數都是可以避免的。例如:
(1)風大不要飛。
(2)場地中有障礙不要飛 (允飛場域內，越空曠、開闊越好)。
(3)電池充飽電。
(4)善用一鍵返航。
萬一不幸摔機，當時購買什麼品牌就有差，若你的無人機名不見經傳且沒有維修中心，基本上就只能報廢了。
意念公司設有維修中心，為旗下全產品線空拍機供一年保修。例: Ida Drone-yuki Plus，新手可以開心玩，放心修。
以下是第二次報修 (另一台 Ida Drone-yuki Plus)，並首次使用意念公司的最新標準報修流程。
為方便各位讀者檢索閱讀，本文將分成多個部份說明 (現在支援文章內跳躍，請點擊目錄小標直接切換段落/Part):
意念空拍機售後服務
[目錄，請點擊]
送修步驟#1 意念空拍機 - 報修前的聯繫
送修之前，請先諮詢 FB 值班編輯 (發送私訊)，或撥打維修中心電話 (02)8970-6558。讓你能大致先了解維修費用情況。
包括 Ida drone-yuki Plus 在內的意念數位無人機，相當受到國內玩家歡迎，回修量也相增多。
所以，公司在 2023 年採行更有效率的維修方式。新 SOP 增加一個填單動作，可避免沒收到或是客戶資訊遺失的問題。
送修步驟#2 填寫專屬報修 Google 表單
以下是真實維修流程與紀錄。
請點擊 & 填寫"意念無人機維修申請表單"。
此連結是一張 Google 長表單 : 必填問題都有紅色* 號，依序填完便可。
裡面會要求報修客戶填寫 email 的欄位，後續工程師收到故障機、提供檢測報價......，都會寄 email 讓客戶確認。
對用戶好處: 客戶送修與維修請況更透明清楚!
本文 & 表單是送修一台 Ida Yuki-Drone Plus 之真實範例，但流程適用於所有意念數位公司銷售之空拍機。
一般送修只需要空拍機主機便可，除非有特別註明 (例外: Hubsan 主機與遙控器都需要)。
表單最下方之「維修原因」，請儘量描述詳細清楚，以方便工程師快速判讀故障點。
填寫完成後，請按「提交」以發送表單。
送出後，將看到 Google 的確認訊息。
目前預計維修期為 15 個工作天，實際請依實況為準!
送修步驟#3 打包寄件
填單後，請安排將故障機寄送意念總公司無人機維修部。地址: 新北市 238 樹林區學成路 657 號 4F，電話: (02) 8226-1567。
推薦使用郵局i郵箱，24 小時隨時可寄件且費用合理，相當便利! 參考: Ezpost操作與教學懶人包)
郵寄時，只要放入故障無人機之裸機便可。其他包括遙控器、電池、收納包......全都不用放入。
(例外: 若是 HUBSAN 品牌，主機與遙控器需要一起寄送，參考表單內之說明)
請妥善包裝，並在裡面附一張說明 memo。裡面提供聯絡方式、地址，及描述機身或功能損壞狀況。
送修步驟#4 等候回客服函確認故障品狀況
正常工作天內，將收到意念維修中心回覆的初步檢測情況 & 報價。
故障內容與維修細節相當清楚。
本階段重點是在閱讀完沒問題後，回覆信件並表達同意維修 & 選定付款方式。付款可用轉帳或貨到付款。
送修步驟#5 維修中心之處理
故障機到達維修中心。
此機的槳葉、前後臂、鏡頭都有損傷。
四包全新零件已備妥。
先拆解空拍機下殼。
電路板也得拆除。
翻面拆上殼。
這塊藍色電路板需要吸錫 & 解焊。
現在的都採用表面黏著元件，需要十分細緻的處理。
工程師繼續做細部分解。
故障右後臂已經取下，準備換上新品。
工程師更換過什麼零件相當清楚，且會一一記載在維修表內。
基本上，故障零件會由維修中心直接做回收處理。
除非，客戶有要求才會返還。(如有需要，請用表單、memo 或 mail 註明)
送修步驟#6 送回 & 測試
正常約兩週後會收到空拍機。
註: 有時會因天氣不佳無法試飛，將多一些時間。
故障已經全部處理完畢。
機器如新，又是好漢一條!
簡單測試，沒有問題。
簡單測試請不要太複雜飛行動作，主要是原地上升，旋轉與懸空，OK 就可以了。
準備下一次的升空翱翔!
#f 心得與感想
意念數位公司的新服務流程，可讓用戶可以得到更完善的售後服務。
對於菜鳥飛手而言，不逞強飛行是減少摔機的良好行為。切記以下 4 點備忘:
(1)風大不要飛。
(2)場地中有障礙不要飛 (允飛場域內，越空曠、開闊越好)。
(3)電池充飽電。
(4)善用一鍵返航。
空拍機的售後支援特別重要，可以幫助你持續精進飛行技術，以免挫折感導致提早退場。
根據實際的經驗，我認為意念數位公司 Ida drone-yuki Plus，不論CP值與售後，都是相當適合入門的空拍機。
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延伸閱讀
#1 意念數位官網
#3 Pchome 24h - Ida drone-yuki Plus 賣場
#4 Momo 購物 - Ida drone-yuki Plus 賣場
#5 Shopee - Ida drone-yuki Plus 賣場
Title: Ida drone-yuki Plus意念空拍維修實例【2023年最新版送修流程精華版】
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