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蝦皮一鍵全額退款就結案？Shopee 系統無防呆設計，實測揭露蝦皮退款系統缺陷與客服處理真相

重點懶人包/精簡摘要 (TL;DR)

● Shopee 賣家一旦誤按「全額退款」，系統即直接判定流程完成。不可回溯、也不開放任何人工復原機制，此流程相當離譜

● 客服多次宣稱會「呈報主管、備註訴求」，但最終官方回覆與第一線客服說法完全一致，形同話術安撫、實際糊弄過關

蝦皮2026年嚴苛新制 Shopee手續費連漲引發電商大遷徙：賣家的生存與反擊

重點懶人包/精簡摘要 (TL;DR)

● 新制名稱：原「免運補貼方案」正式更名為「免運及進階賣家專案」
● 費率調整：專案服務費(免運抽佣百分比)由 7% 調降為 6%
● 高價商品選項：可選「每筆訂單固定 60 元」方案

Shopee蝦皮購物商品審核中 該如何處理? 為什麼會有拍賣商品審查? 蝦皮審核中多久? 商品違規 上架審核是正常流程作業 防止商品通過審核後 再使用修改商品的功能來上架違禁商品 審核作業時間[拍賣教學]

加入 Shopee 會員 2 年多，首次遇到一個狀況題 - 「商品審核中」。

被標記的商品沒有被下架，但已經不在網站上公開，所以實際上是無法銷售的。

為方便各位讀者檢索閱讀，本文將分成多個部份說明 (現在支援文章內跳躍，請點擊目錄小標直接切換段落/Part): 

[目錄，請點擊]

Carousell 旋轉拍賣 買賣容易，被詐騙也容易 Part 2 被騙的錢拿得回來嗎? (法院公文及其他受害者案例分享) [網拍教學]

     這個旋轉拍賣詐騙案件，於報案半年後某一日，突然收到法院信函三連發。原本已經遺忘的記憶，重新燃起了一絲小火花，是通知領錢嗎?

第一封公文告知，詐騙案被告黃X德被提起公訴。因為帳戶是開在台中烏日，所以由臺中市政府警察局偵辦、臺中地院審理。

 詐欺案之犯罪經過。

被告黃X德借出帳戶金融卡與密碼給主嫌使用，犯刑法第 339 條第一項，為詐欺之幫助犯，可處有期徒刑 5 年以下。

旋轉拍賣carousell拍賣旋轉拍賣安全嗎? carousell買賣容易 被詐騙也容易的Carousell旋轉拍賣(實際案例分享)l[網拍教學]

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我很習慣在網路買賣東西，以前致力於網拍時，陸續累積了數千分的評價，所以對拍賣平台有很深的認識。

多年來，我沒有被詐騙過一次，當然也沒想過去騙人，網路上買或賣，沒有任何事比交易安全還重要。

隨著行動裝置的普及化，拍賣的概念也延伸到智慧手機，手指滑呀滑的就能買賣東西，確實很方便。然而，容易對交易不一定是好事，少了繁瑣嚴謹的機制保護，潛藏的風險相對變高。

[網拍教學]Yahoo雅虎 拍賣之第三方支付 - 輕鬆付懶人包攻略(兼談台灣網拍發展歷史)

    談起國內網路拍賣的第三方支付，Yahoo 奇摩拍賣之「輕鬆付」是不能缺席的，他們領先露天，從 2014 年 2 月 26 日起就全面採用「輕鬆付」為唯一收付款方式。強制第三方支付之後，賣家再也無法直接向買方收款，限定必須從「輕鬆付」帳號中領款。其實賣家需要適應的是入帳時間，不像以前是立即到款，現在必然會有一些等待時間。然而，買方覺得保障度提高就可以更放心下標，有助於拉升成交率，畢竟在交易中沒有任何事比安全更為重要。

翻開台灣網拍史，Yahoo 拍賣曾經穩坐國內第一拍賣平台的位置，在 2002 - 2003 年聲勢如日中天，當時最大對手 - eBay 台灣施展不開被壓著打。2004 年 4 月，Yahoo 拍賣公告賣家需要支付刊登費，造成第一波革命性出走潮。甚至在 eBay 台灣停止營運之後 (2006/6)，Yahoo 拍賣仗著一家獨大，趁勢宣布自 2006/8/10起, 新刊登的商品在結標時若成功賣出，需支付「交易手續費」。此舉讓眾多用戶舉家"逃難"，一時之間樂多市場 (原當舖拍賣場)與 HiNet 拍賣都成為賣家的臨時避難所 (註: 這兩家都壯志未酬，如今已先後結束，成為歷史名詞)。

這也難怪，繼國稅局 2005 年的網拍課稅規定，很快又來一個拍賣交易手續費，賣方的成本越墊越高，不滿聲浪高漲，必須要有一個宣洩出口。eBay 台灣在 2006/10 捲土重來，捨棄名號改與本土電子商務龍頭 PChome Online 合資新拍賣公司，搖身一變推出聯名網站「露天拍賣」。露天的免刊登費策略，成功吸引許多網友移民過去，有如王子復仇記，最後終於拿下冠軍頭銜。

一家壯大就代表另一家衰退，Yahoo 拍賣自此之後就一直屈居老二之姿。為了突破局面，在 2014/9/10 順著網頁大改版，拋棄刊登費的束縛，以善意喚回舊賣家同時拉攏新賣家。沒想到露天自恃為網拍龍頭，忘記了當時是透過免費、低價搶客取勝，硬是在不久後的 2014/12/15 逆向操作，公告將成交手續費由 1.5% 漲到 2%。沒人會喜歡被多收錢，Yahoo 拍賣見機不可失，當初敗在價錢，現在就從價錢下手，宣佈自 2015 年 2 月 1 日起，把原有 2%、4% 降到 1.49%。(註: 最新費用訊息，請參考 https://tw.bid.yahoo.com/help/new_auc/fee/FeeHome.html)

[網拍教學]Ruten一次搞懂 PChomePay 支付連(露天拍賣之第三方支付懶人包)露天沒屋頂  

  「PChomePay支付連」是露天拍賣"御用"的第三方支付服務，自 2012/3 首先推出「ATM轉帳及餘額付款服務」，再於 2013/4 月啟用信用卡代收服務。之後陸續擴充，進一步支援了信用卡分期付款，支付方式越來越豐富。最新服務為 2015/12 推出的「PChomePay支付連銀行支付」，它是銀行帳戶立即扣款業務 (ACH，Automated Clearing House) 或稱電子版代收代付 (eACH)。

艱澀的金融流程細節我們留給專家傷腦筋，對於一般用戶而言， eACH 代表一種新時代支付的工具。買家綁定一家支援 eACH 平台的銀行(目前有 10 家)後，便能使用這項服務，每次付款時輸入手機簡訊密碼就可立即扣款，其背後的作業都在雲端完成，特色是簡便又快速。 

隨著「PChomePay支付連」服務趨近完整，露天拍賣更進一步宣告，自 2016/4/11 起以「PChomePay支付連」為交易收款方式。 

新會員一律以「PChomePay支付連」為唯一支付方式，舊會員原則也是，但還可付費選用傳統的銀行轉帳等 5 種方式。如論如何，露天拍賣平台已一舉確立，今後「PChomePay支付連」的主流地位。

[網拍教學]Ruten露天拍賣PChomePay支付連 信用卡付款 露天沒屋頂 

      一般網路購物平台，提供信用卡付款是很稀鬆平常的事。露天拍賣也有結合支付連的信用卡服務，賣家能多提供一種支付工具。對於買家而言，有了線上刷卡的選項，意謂著他能夠選擇對自己最有利的支付方式。譬如說，透過信用卡付款能夠增加紅利點數，或者可達到某個刷卡金額條件(連動到刷卡禮，贈品等...)。

想要使用支付連線上刷卡，賣家必須事先申請好信用卡服務(通過審核標準)，且在商品網頁內先設定好，如此我們才會看到付款方式有 "PChomePay支付連 信用卡"這個選項。如果沒有出現，下標前先試著問賣家是否願意開放。

因為結帳時誤按了上一頁，所以未能完成結帳流程，正好當成一個錯誤示範。此時如果回到商品頁面查看，會在訂單狀態欄位看到"未完成付款"訊息。只要等 5 分鐘， 拍賣系統將重新讓我們結帳。

5 分鐘後，訂單狀態欄位會刷新，並出現一個可點擊的"立即結帳付款"鈕，點一下進入結帳畫面。

[網拍教學]Ruten露天拍賣的 PChomePay支付連餘額付款 沒屋頂(支付連帳戶對帳戶扣款)

    我在露天拍賣的賣場有開放 7-11 貨到付款，買家的金額最終會進到支付連帳戶內。一般來說，我們可以透過露天拍賣系統，把支付連的金額轉帳到銀行或郵局帳戶(某些銀行，可能需要支付轉帳手續費)，之後再透過實體 ATM 提領。

當我們身分是買家時，也有機會選用支付連帳戶餘額來支付費用。前提是賣家必須在商品網頁內先設定好，如此我們才會看到付款方式有 "PChomePay支付連 現金 (ATM、餘額)"這個選項(封面圖)。如果沒有看到，下標前先試著問賣家是否願意開放。

結帳時，應點擊"餘額付款"。萬一點錯了別的付款方式，先不用理它。只要未完成結帳流程，拍賣系統會在 5 分鐘後，重新讓我們結帳。

確認結帳金額。

Ruten露天拍賣主頁的搜尋功能無法找到刊登商品? 解開露天沒屋頂搜尋密碼[網拍教學]

朋友向我詢問一個問題, 他在露天拍賣確定有將商品刊登上架, 明明在自己的商品管理清單可以看到, 但在主頁搜尋卻找不到自己刊登的商品? 

我要了商品名稱後實際測試了一下, 確定能看到他的商品, 請對方馬上再試一下, 不過他仍然說沒看見. 有點怪卻感覺不出那裡不對, 所以請他做操作細部分解, 以便交叉對照分析問題. 朋友的動作很簡單, 就是露天拍賣主頁的搜尋欄, 輸入關鍵字, 就看列表結果. 我則是前面與他完全一模一樣, 但後面多了點選"全部" 以及再按下一次"搜尋"兩個動作. 

這時我才意識到, 朋友可能沒有注意到, 在兩年前左右(印象中)露天拍賣把預設的搜尋條件, 調整為"直購". 如果希望出現的是"全部"(原來的篩選條件), 就需要多做我上面講的兩步驟. 以前不覺得那項改變有什麼不好, 不過現在重新檢視這件事, 我認為平台業者有他的心機存在.  

對於正規賣家來說, 多設定一個直購價能增加優先被看到的機會, 所以做一定比不做好.