Ezpost操作與教學懶人包 i郵箱如何使用中華郵政網路郵局雲端? 怎麼在i郵箱寄件提貨取件? 貨到付款包裹? 包裹的ATM! Chunghwa POST post.gov
i郵箱是新世代郵局服務，特色是 24 小時開放，可充分配合收、寄件人之用郵時間。
收件人不需要在家等待郵差，或跑郵局領取郵件。寄件人也不需要趕在營業時間內至郵局臨櫃寄件。
對於一般包裹用戶來說，它就是解放版的無人自動郵局!
為方便各位讀者檢索閱讀，本文將分成多個部份說明 (現在支援文章內跳躍，請點擊目錄小標直接切換段落/Part):
[目錄，請點擊]
#1 為自己申請一個 i郵箱/Ezpost 帳號
新使用者點擊以下連結，填寫註冊資料。
畫面中有紅色外框的，皆屬於必填的資料欄位。
小密技: 建議使用行動電話當用戶 ID，因為電子郵件好像有 bug，認證一直無法完成，已回報中華郵政處理。
第一次進入系統的用戶，需要輸入手機簡訊碼進行認證。
重點: 立即申請，馬上使用!
#2 寄件準備 - 產生條碼託運單據
登入 EZPOST 系統之後，可以接著點擊左上角的「i郵箱托運」，輸入寄件人與收件人的資訊。
小密技: 畫面中有一個「同會員資料」選項，勾選後可以帶入寄件人資訊，相當方便。
資料輸入完畢後按「確認」，就可以新增一筆託運單 (=寄件單)。
系統將產生一個郵件號碼 (功用等於掛號號碼)，與一個驗證碼。
拍下這兩個數字，就可以到 i郵箱機台去列印郵寄標籤。
想自己列印也可以，底下截圖是一個真實範例。
整張貼上包裹後，便可在 i郵箱直接掃描，優點為便於前置準備與快速寄件。
#3 怎麼寄件?
建議出發前，做一次「 i郵箱儲格現況查詢」(點擊此處)，以免白跑一趟。
民眾可就近使用生活圈內的 i郵箱。
多數 i 郵箱皆為 24 小時服務。凡是 i郵箱的名稱有「郵局」，表示它屬於 24 小時營業。
4/9 更新，自 109 年 4 月 9 日 起，開始可以投寄普通及限時平常函件。
畫面中是包裹寄件的四大步驟。
如果已經在家裡貼好條碼托運單，就可以從步驟 2 切入!
i 郵箱操作螢幕是觸控的。
主畫面選「交寄郵件」。
平常的寄送件，請選擇左上角的「國內一般包裹」。
另外兩個選項，是 3 號便利包與特約戶用。
以下示範如何利用 i 郵箱機台列印託運單。
平常包裹請選「寄件用」。
畫面上將出現寄件提醒事項，第一次使用請詳細閱讀。
輸入郵件號碼 & 驗證碼。
畫面出現列印提示。
機台將吐出郵寄標籤。
它是一張有背膠的長條貼紙，可用來直接黏貼相當方便！
讓包裹的條碼對齊條碼掃描區，機器會自動讀取。
讀取成功後，螢幕右下角將出現郵件號碼。
儲格與包裹大小及費用是對應的:
(1)大格 34*27*47 cm (寬高深合計 108)，郵資 70 元。
(2)中格 34*17*47 cm (寬高深合計 98)，郵資 65 元。
(3)小方格 14*17*47 cm (寬高深合計 78)，郵資 60 元。可適合小包裹或 60 元的 3 號便利包 (約28×38)。
一個儲格只能放置一個包裹，若放置超過一件以上，視同郵件未完成寄件，中華郵政將聯絡寄件人並將郵件轉至指定郵局招領，不退還郵資!
基本上, i郵箱之電控門鎖及運送過程是相當安全的。萬一發生遺失、被竊、毀損，則可申請補償。補償標準為 1155 元 (大格)，或 865元 (中格)，或 575元 (小方格)。所以寄件時，最好衡量物品之價值。
小密技: i郵箱之交寄包裹，每件長寬高相加不超過 105 公分 (大格)，且重量上限為 20 公斤。
建議在家裡先量好尺寸，或者用機器台本身的量尺做估算 (螢幕正下方)。
透過觸控螢幕選擇適當的儲存格。
60 元降為 54 元，為什麼?
原來，中華郵政正舉辦「防疫i箱挺」促銷活動。於 2/13 起至 5/31 止優惠期間，i郵箱自助寄件者 (含國內一般包裹及 3 號便利包)，皆享郵資 9 折優惠! (註: 活動延長自 3/31 到 5/31)
依照畫面的提示，將悠遊卡放置卡片感應區。
扣款成功!
畫面上會顯示本次悠遊卡之扣款金額以及卡片餘額。
系統會自動打開一個小方格。
螢幕上會秀出關門提示。
關好門就沒問題了!
機器可列印存根及購票證明。
兩張收據一次搞定!
順便比較一下，儲存格的前後狀態，之前小方格有 8 個空位。
包裹進櫃之後，空格降低為 7 個，這些狀態都會與雲端同步。
#4 如何取件?
取件之前，收件人手機會收到簡訊。
需要輸入手機以及 OTP 簡訊密碼 。
艙門自動打開，直接可以取件。
搞定! 取出之後請關門離開。
#5 其他i郵箱之查詢 & 操作
機台本身有其他查詢功能，例如讀取悠遊卡的餘額。
主畫面可以執行多項查詢。
例如查詢郵件資費。
沒有事先準備標籤的包裹，也可以用手寫，機台上空白條碼單可以自由取用。
#6 如何追蹤郵件遞送進度?
i 郵箱等同掛號包裹，查詢系統是一樣的。
直接點擊號碼，就可以轉頁到查詢系統。
瀏覽當時確定已收件，後續狀態都將自動更新。
#7 心得與感想
以往為了方便取件，長年租用郵政信箱 (一年 300 元租金)。在租用期內它是一個專屬地址代號的概念，一般信件寄送到此並可以隨時去取，不過掛號或包裹仍必須臨櫃取件。i 郵箱出現之後，雖無法取代郵政信箱，但可以發揮互補效果。
在超商門市貨到付款盛行之後，郵局寄件難免受到一些影響。但是郵局還是存在一定優勢，包括較低廉的遞送到府服務 (到樓下)，20 公斤內的重包裹，還有客戶指定 (例如超商較遠或希望送到家裡)。i 郵箱可幫助收、寄件人，寄送與收件都變得有彈性且更方便。
延伸閱讀
#2 中華郵政i郵箱操作與教學懶人包 如何使用網路郵局雲端Ezpost 怎麼在i郵箱寄件提貨取件? 貨到付款包裹?
中華郵政24小時顧客服務專線：0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)23542030。1，4，0。
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