尼康發出NIKON Z 9維修服務通知【NIKON Z9召回 - 鏡頭釋放按鈕故障】
尼康對全球 Nikon Z 9 相機用戶發出技術服務建議! (Technical Service Advisory)
英文版 (NIKON USA): Technical Service Advisory for Users of Nikon Z 9 Cameras
日文版 (NIKON JP): ニコンミラーレスカメラ「Z 9」ご愛用のお客様へ
尼康公告之重點摘要
(1)現象
有一些 Z 9 無反相機用戶告訴我們,在有些情況下,他們 Z 9 相機上的鏡頭釋放按鈕在按下後不能正常工作,無法從相機上旋轉和拆卸鏡頭、鏡頭接環轉接器。
(2)問題驗證
根據我們對此事的調查,我們發現一些 Z 9 相機上使用了不符合我們品質標準的零件。我們已經確定了可能包含這些零件的一系列 Z 9 相機序號,並將按以下方式解決這個問題。
(3)處理方式
尼康將對受影響的 Z 9 相機進行檢查,並根據需要更換零部件,不向客戶收取任何費用,亦包括將受影響的 Z 9 相機運往尼康之費用,以及將其退回給客戶的費用,即使保固期已過。我們對這個問題可能造成的任何不便表示誠摯的歉意!
(4)核對 Z 9 相機序號
如果你的 Z 9 相機是受影響的產品之一,螢幕上將顯示請求服務之說明,包括你的免費退貨郵寄標簽。如果 Z 9 相機不在受影響之列,那麼螢幕上也會顯示訊息,告知可以繼續使用相機而不必擔心。
要找到你的 Z 9 相機的序號,請打開相機背面顯示器,產品序號是在機身標簽內的 7 位數字,如圖中的紅框所示。
請點擊下面網址,並按照指示輸入 Z 9 相機的序號。
Affected Product Serial Numbers
註: 以上內容是根據 NIKON USA & 日本尼康的通知,理論上 NIKON 服務應該是全球一致化。萬一有差異,台灣用戶請依據國祥貿易的公告為準。
短評: 似乎國祥貿易 已在 Coolpix 網站發出通知,不過網站現在當機完全連不上 (截至 2022 12/17 12:10 PM 為止)。
這問題已是嚴重 bug 等級,其補救處理實際上就是車界的「產品缺陷召回」 ,這比較好了解。
不過,在過去的幾年裡,許多公司(不僅是尼康)一直在避免使用 "召回" (recall) 這個詞,而是用 "服務咨詢"、"服務通知" 等詞來描述同樣的處理程序。
(來源: NIKON,Canon,CR Canon Rumors,TNC The New Camera,CW Canon Watch,Nokishita & Digicame-info & PetaPixel,Nikkei Asian,Photorumors,BCN,SankeiBiz........網路訊息)
(資料來源: The New Camera、dpr、SA - SONYaddict,SAR - SONYalpharumors,SR - SONY Rumors,YMCM Y.M.CINEMA MAGAZINE,とるなら~写真道楽道中記~,Kunkoku)
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Title:尼康發出NIKON Z 9維修服務通知【NIKON Z9召回 - 鏡頭釋放按鈕故障】
pixnet-1260
(來源: NIKON,Canon,CR Canon Rumors,TNC The New Camera,CW Canon Watch,Nokishita & Digicame-info & PetaPixel,Nikkei Asian,Photorumors,BCN,SankeiBiz........網路訊息)
(資料來源: The New Camera、dpr、SA - SONYaddict,SAR - SONYalpharumors,SR - SONY Rumors,YMCM Y.M.CINEMA MAGAZINE,とるなら~写真道楽道中記~,Kunkoku)