EZ WAY易利委禁境外IP連線懶人包 影響與對策的FAQ【財政部關務署 快遞包裹實名認證App從2025/6/20起禁境外IP連線】

FAQ 常見問題整理

中華民國政府突襲式發表了 EZ WAY易利委境外 IP 連線禁令，引起大批海外網購者一片嘩然!

此新制會帶來什麼影響? 想知道答案嗎? 請參考以下的 15 個你應知道的 FAQs。 

政策背景是什麼 ？

Q1: EZ WAY易利委禁境外 IP 連線依據

答：中華民國財政部關務署以 EZ WAY app 通知用戶，只要開啟 app 便可看到。以及，透過各大媒體以新聞稿方式轉載以下訊息:

【重要通知】禁止境外IP連線使用

配合財政部關務署政策並提升服務安全性，EZWay APP 自6月20日起，禁止境外 IP 連線使用 EZ Way 辦理實名認證註冊及實名委任作業，建議買家改以境內網路進行連線。造成不便,敬請見諒。

為什麼限制境外 IP？

Q2: 為什麼政府要做這項限制? (官方說法是什麼)

答：

政府之所以實施這項限制，主要原因是近年發生不肖集團利用境外 IP 竊取他人身份資訊、冒名報關來進口違法或管制物品，導致通關糾紛和安全隱憂。關務署指出，不法者經常透過爭議性（境外）的 IP 位址冒用他人身份進行報關申請 。為了防堵這種「冒名報關」詐騙情形、提升通關資料的安全性，官方決定限縮境外網路的使用權限，要求 EZ WAY APP 必須在境內網路環境下才能進行實名註冊和委任授權。

這是 EZ WAY 上線 5 年來首度限制註冊的 IP 來源，顯示關務署對防堵報關漏洞的措施。總而言之，政府希望透過禁止境外 IP 連線，確保每一件進口快遞包裹都能找到真正的收件人，杜絕冒名頂替報關的漏洞。

誰會受到影響 ？

Q3: EZ WAY易利委禁境外IP連線這個規定，對誰會造成影響?

答：

直接受影響者（= 新制後在海外無法任意使用 EZ WAY 的人）

● 目前身在海外，使用境外 IP 的台灣民眾：

若人在海外（如留學生、旅遊、長住海外者），欲登入 EZ WAY App 來完成「註冊」或「實名委任」將會遭封鎖。

例如：人在美國想完成委任以便台灣親人代收包裹，會因 IP 被擋無法操作。因為人在國外將無法正常使用 EZ WAY APP 進行關鍵操作。由於新政策禁止境外 IP 連線，當買家在海外時，EZ WAY APP 的實名註冊和包裹委任功能將被鎖定。

實際情況是，當海外旅遊國民打開 EZ WAY APP 嘗試登入或點擊授權時，系統偵測到用戶的網路位址不在台灣，會直接阻擋操作並顯示錯誤訊息。 因此，常見問題是：出國工作或旅遊時，還能不能買東西寄回台灣？ 根據目前政策，人在海外期間即使買家在淘寶等平台購物並將包裹寄回台灣，將無法在境外即時完成 EZ WAY 上的授權確認。這會導致包裹暫時卡關：因為海關需要收件人這邊完成實名委任後才會通關放行。如果在海外無法操作，包裹需要被滯留在海關倉庫等待處理。 

● 跨境代購業者／個人報關者，習慣從海外操作 EZ WAY：

代購者若從國外處理實名委任，需改為 VPN 或委託他人境內操作，否則無法完成報關。

以下測試為透過 VPN 模擬海外的位置 - 加拿大。(PureVPN 優惠碼 )

從連續截圖中可以看到境外 ip 被擋下，EZ Way 無法執行。

Q4: 出國前未完成委任的購物者處理方法

答：

即將出國但仍有包裹需通關，建議出國前先完成 EZ WAY 實名委任以免延誤清關。依照關務署建議，這種情形下旅人只能選擇「出國前先處理好」或「回國後再補辦」。

Q5: 不受此規定影響的族群

答：

一般居住在中華民國、以中華民國 IP 使用 EZ WAY 的用戶。如常態性在台灣購買海外商品並以本地網路操作 EZ WAY，無須擔心。現行使用流程不變，也不會影響收取包裹。 

Q6: 這項政策會影響我從淘寶購物、使用集運和報關的方式嗎？
答：

一般情況下，對淘寶購物和集運報關流程的影響不大。政府表示，新措施上路後，已經正常使用 EZ WAY APP 的民眾，其海外網購進口流程不會受到影響。也就是說，如果買家平時在台灣透過 EZ WAY 完成實名認證並配合報關授權，那麼淘寶下單、集運公司運送、海關清關的流程都跟以前相同。買家依然可以照常在淘寶購物，下單後由集運業者（或快遞公司）將貨物寄送到台灣，在通關時需要使用者親自透過 EZ WAY APP 確認身份或授權報關（這其實早在 EZ Way 實施以來就是必要步驟）。

政府強調只要買家是在中華民國境內使用 EZ WAY，海外購物通關並不會因為新規而卡關。新制唯一的不同是：官方現在更要求這些作業必須在中華民國本地網路環境下完成，以確保身份核實的真實性。 換句話說，對經常在中華民國進行淘寶購物的人而言，這項政策不會增加任何購物步驟，也不會減少購物頻率。只要買家事先完成 EZ WAY的註冊實名，每次包裹進口時按照通知在 APP 上點擊確認授權，買家的包裹就可以順利通關。

最好用的集運推薦 - 巧巧郎淘寶集運推薦開箱 超快運到台灣! 巧巧郎新手教學指南 送馬上可用折價券!

有什麼解決方法 ？

Q7: 我可以提前做哪些準備或處理來避免影響？

答：

提前做好實名驗證和授權安排是避免受新規影響的最佳對策。以下是建議的預先處理措施：儘早在國內完成 EZ WAY 實名註冊：如果買家尚未註冊 EZ WAY APP，請在本國境內網路環境下儘快完成註冊與實名認證綁定（手機門號 = 綁定身分證字號）。註冊成功後，APP 會顯示「實名認證成功」字樣，確認使用者已實名登錄。提前完成實名認證，能確保日後每次進口包裹都有買家的資料備查。

出國前處理好當期包裹授權：關務署特別建議，若即將出國且近期有海外購物計畫，最好在出國前完成相關認證或報關安排。例如，用戶已經從淘寶下單並預計包裹將在出國期間抵台，買家可以在離境前先用 EZ WAY APP 預先確認委任該包裹（有些快遞在貨物起運時就會推播通知讓用戶授權）。如此一來，即使買家人在國外，該包裹早已授權在案，並不會延誤通關。 

 
Q8: 我可以使用 VPN 繞過限制嗎？ 

答：

技術上已註冊完畢用戶之一般登入可以使用 VPN 嘗試繞過此限制，但需自行承擔風險與留意合法性。VPN（虛擬私人網路）可以將旅人的網路流量經由中華民國的伺服器中繼，讓 EZ WAY系統誤以為買家是在台灣境內上網。理論上，透過可靠的 VPN 將網路位置切換到台灣，旅人就能在國外使用 EZ WAY APP，因為該 IP 看起來是台灣的地址。許多網友也討論過「是不是以後得用 VPN 才能繼續買（通關）」的問題。
 
在台灣，使用 VPN 本身並不違法。政府目前沒有明文禁止一般民眾使用 VPN 連線網路。因此，用戶為了使用 EZ WAY 而連 VPN 到台灣，並不構成法律上的違法行為。不過，需要注意的是，EZ WAY 禁境外 IP 的政策是政府為強化安全所下達的措施，旅人雖然可以靠 VPN 繞過，但這等於進入灰色地帶，違背了政策的初衷。官方尚未對個人使用 VPN 的行為提出處罰規定，也沒有技術手段偵測買家是否用 VPN，所以法律風險極低。然而，未來若有大規模濫用情況，不排除官方可能升級措施或在服務條款中禁止此類行為。

安全性：使用 VPN 時，請務必選擇信譽良好的 VPN 服務。因為所有經過 VPN 的資料會先流經 VPN 供應商的伺服器，如果使用不當（例如免費或來路不明的VPN），可能有資料外洩風險。建議使用知名的付費 VPN，以確保連線穩定及個資安全。 基本上正確使用信譽良好的 VPN 並不會傷害你的裝置，也不會被 EZ WAY 視為攻擊。
 

Q9:  海外能否完成 EZ WAY 電信認證?

答：

EZ WAY 電信認證使是針對首次註冊 EZ Way 的用戶。以台灣消費者出國的情況評估來看，在海外基本上無法完成 EZ WAY App 的電信認證實名註冊，具體情況如下：

● 境外 IP 受限：2025年6月20日新制起，EZ WAY 伺服器會封鎖境外 IP 的存取。因此身處國外無法經由正常連線流程進行身份驗證或包裹委任確認。這項限制與買家使用的門號是否為台灣門號無關，只要連線出境，將一律被系統拒絕。

● 電信認證需在境內進行：電信認證快速便利，惟必須在台灣境內連線使用。人在海外即便持有台灣 SIM 卡並開啟漫遊，上網所取得的通常是境外IP，同樣會被視為不符合條件而無法啟用電信認證功能。電信驗證並沒有獨立於網路之外的機制，無法跳過 IP 位置檢查。

● 簡訊認證僅解決門號驗證：若電信認證不可行（例如門號非本人或操作環境限制），EZ WAY 會切換為簡訊 OTP 驗證。使用者在海外原則上能收到這則驗證簡訊（前提是手機能漫遊接收短信），但收到簡訊不代表實名註冊能成功。最終提交驗證碼時仍受制於境外連線限制，因此人在國外透過簡訊完成註冊的可能性極低，官方亦無提供此途徑的保證。

Q10: 如何解決海外無法完成 EZ WAY 電信認證的問題?

答：

建議有出國或海外購物計畫者，務必在中華民國境內先完成 EZ WAY 的實名註冊，並在需要時及早透過 APP 完成委任確認。萬一來不及辦理，新措施上路後，如已在海外則可等返台後再辦理相關作業。提前做好準備可確保後續流程順暢，不會因為人在國外無法操作 APP 而卡關。

Q11: 如果我完全不使用 EZ WAY，那寄到台灣的包裹會怎樣？會被退運嗎？

答：

不使用 EZ WAY 並不代表買家的包裹一定拿不到，但清關會變得麻煩且可能延誤，嚴重時可能被退運。根據關務署進口業務科的說法，即使用戶不使用 EZ WAY APP，他的快遞進口貨物仍然可以完成清關，只是需要改走傳統的「紙本委任」流程。也就是說，用戶得以書面方式授權報關業者代表報關，而不像 EZ WAY 那樣在手機上點擊即可。同時，沒有使用 APP 會比較不方便，速度較慢。 若是不使用 EZ WAY 的清關情形，請洽詢集運業者或報關行了解細節。 

Q12: 集運業者會不會代為處理這些實名認證或授權？

答：

正規集運業者或快遞公司只會提醒並協助買家完成實名認證，但不會替你「代辦」。自從台灣實行快遞收件人實名制以來（2020年起），集運商和物流業者都已配合規定，通常的做法是：在買家的貨物準備運往台灣之前，他們會發通知出去，買家透過 app 看到訊息後要完成 EZ WAY 實名授權。 
 
 
 
Q11: 如何查詢自己是否已經完成 EZ WAY 的實名認證？

答：

買家可以透過 EZ WAY APP 本身來確認買家的實名認證狀態。步驟相當簡單：打開 EZ WAY 易利委 APP，登入自己的帳號（輸入手機門號/電子信箱及密碼）。登入後，主介面或個人資料頁面通常會顯示用戶的認證狀態。如果出現「實名認證 認證成功」或「實名認證 已認證」等字樣，就表示實名認證註冊已經成功完成。這代表海關系統中已經有綁定了身分資訊與手機門號。

買家亦可以藉由是否收到過 EZ WAY 推播來判斷。如果某位用戶過去有透過 EZ WAY 成功清關的包裹，那代表他的實名認證一定已完成（因為沒有完成就無法清關）。例如，曾經在APP上看過包裹資訊或點過「確認委任」，那就表示帳號沒問題。官方FAQ也指出，只要登入後有顯示認證成功或已認證，就表示註冊成功
 
 
 
Q13: 這項政策是否專門針對淘寶等中國大陸賣家？我是否應該改用本地電商購物？

答：

此政策並非針對特定電商平臺或特定國家，而是針對所有跨境網購的通關安全。政府公告中從未提及淘寶或中國，只說明了要防堵境外 IP 的冒名報關問題。因此，無論買家是從中國大陸的淘寶、京東購物，還是從美國 的 Amazon、日本的樂天購物，只要屬於國外寄回台灣的貨物，都需遵守相同的實名通關規則。政策適用範圍是所有「境外網路購物進口」，沒有特別鎖定某個國家的平臺。 然而，由於淘寶在台灣的海外購物市場佔比很高，也是許多消費者經常使用的跨境購物平臺，因此這項新措施引發最多討論的自然是淘寶族群。

不少淘寶老買家關切這波政策是否與近期台美關稅談判有關，懷疑政府是否想藉此對大陸購物加以管制。但目前這些僅屬網友猜測，並無證據顯示政策是為了打擊特定來源的商品。關務署也強調，這純粹是為了資安與通關管理的必要手段，而非經貿報復或政治措施。因此，只要用戶按照規定完成實名認證和授權，從淘寶購物依然可以順利收到貨，不會因為賣家是大陸的就被卡關。關務署明確表示，新制上路後正常使用 APP 的民眾海外網購進口不受影響。

Q14: 這項政策缺點與被質疑的地方？

答：

技術上有漏洞：境外登入基本上能透過 VPN 突破。但電信註冊不行。

不便民：合法用戶（如留學生、旅外族群）成為受害者，明明是自己包裹卻無法操作。

資訊落差：不懂 VPN 的人變成弱勢，反而讓熟悉技術的濫用者能輕易繞過。

 
Q15: 這項政策未來有可能放寬嗎？政府會推出其他替代方案嗎？

答：

短期內政策鬆綁的可能性不高，但未來視執行情況和科技發展，不排除政府會調整策略或提供更完善的配套。目前看來，財政部關務署對這項境外IP限制措施的態度是相當堅定的，認為這是「防弊的必要手段」。由於近年冒名報關的問題嚴重，官方剛祭出這個新規來遏止亂象，在成效未明之前，通常不會立即放寬。

例子:

例如：小陳目前人在美國工作，6 月從淘寶買了手機殼寄回台灣，收到 EZ WAY 通知要點擊授權，但他手機顯示「無法使用該功能」，這就是因為境外 IP 被擋住了。（人在日本、人在加拿大或其他國怎麼辦？其實情況都是類似的）

人在國外，還能收台灣包裹嗎？ 需提前完成 EZ WAY 實名認證與設定委任或授權人，或請家人代操作。 亦可試著用 VPN 嗎？ 技術上可以，但可能違反政策或在未來被封鎖。

註: VPN 可能是替代方案，但使用 VPN 若被官方偵測，可能構成「違規使用」或有技術封鎖風險。 使用 VPN 雖可暫時繞過境外 IP 限制，但若關務署後續更新驗證方式或封鎖 VPN 節點，仍可能導致無法操作，甚至違反服務條款。

短評:

本次是 EZ WAY 上線以來首次對使用環境加以限制，突襲式發表顯然是打算直球對決跟百姓硬碰硬。

然而民眾現在對政府普遍不信任，例如:之前的 NCC 強收審查費被民意浪潮幹翻，讓該惡劣法規不得不喊停。

若發現此舉對一般民眾造成許多不便投訴，而不法份子又另尋他法繞過（導致弊端仍在），那政府可能會檢討政策的合理性，進一步尋找新的平衡點。 

來源:

關務署新聞稿：https://web.customs.gov.tw

EZ WAY App 公告區：https://web.customs.gov.tw/multiplehtml/3150https://web.customs.gov.tw/multiplehtml/3150

延伸閱讀: EZ WAY易利委 軟體下載
 

為落實報關委任規定，海關自109年5月16日起由通關系統檢核快遞貨物報關委任，如報關業者報關時，未具結申明取得進口人報關委任文件且申報之進口人亦未經實名認證者，將不受理報關，並至補正為止，始受理報關。

App「EZ WAY易利委」註冊程序相當快速，只需要填寫個人資料並透過選擇是否為本人手機，若為本人手機門號，即優先採「電信認證」方式 ; 若非本人手機門號(或電信認證失敗)，則採「簡訊認證」模式。

註冊完成後，後續報關業者報關時申報之收貨人姓名與手機門號經通關系統檢核為實名認證者，海關將透過App「EZ WAY易利委」推播報關資料予民眾，民眾可檢視報關資料無誤後，一指確認，以取代原紙本委任作業。

註冊(完成註冊同時實名)操作:

下載安裝App「EZ WAY易利委」:請至應用程式商店下載安裝App「EZ WAY易利委」。

(1)Android
https://reurl.cc/ZO73N6

(2)iOS連結網址 
https://reurl.cc/Mvd5Nv

特別推薦! 淘寶最新文章(請點擊)

NEW #17 淘寶 & 海購族注意! 海關要實名認證了 2020/4/16 後建議註冊EZ Way 做實名委任，否則補辦將很麻煩! 完整教學看這裡!

#14 淘寶報稅跨境海外跨國taobao網購必看 關稅怎麼收取?如何計算?

#15 Taobao淘寶網購物海外跨國網購 進出口報關匯率以什麼為基準?如何查詢? 海關報關旬匯率

重要訊息 原廠支援! 全國最低價!

讀者專屬優惠 ! (請點擊直達懶人包)

--------------------

鑫部落讀者/粉絲專屬優惠 -  鑫部落讀者粉絲專屬特賣懶人包 最新優惠訊息都在這裡 10 家原廠支援 比電視購物 團購便宜(不斷更新，<--- 請直接點擊)

Title: 

 (pixnet-1456)