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掌櫃智慧櫃Palm Box 淘寶購物Taobao取貨新選擇 美廉社 順豐速運SF Express 取貨點到店取貨 櫃到櫃 櫃到住宅[鑫部落.網路購物]

   

購買淘寶多次,第一次看到包裹被改投放至【掌櫃智慧櫃】的通知。

 

(順豐速運訂單追蹤 http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/ )

 

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與賣家聯絡,確認收件地點是家裡的地址沒錯,但賣家也搞不清楚為何會改變

 

向順豐速運客服 ( 0800-088-830) 詢問,對方說若送件當時人不在家,可能貨車會主動轉送離住家最近的掌櫃智慧櫃

 

第一次聽到這種處理狀況既然已經被放進去,就沒辦法在家等貨往好處想,體驗看看它的優點。

 

歸納好的掌櫃智慧櫃之取貨 ABC,請參考以下。

 

取件步驟 1 : 簡訊中的取件碼相當關鍵 (請抄寫或直接帶手機一起走)。

 

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取件步驟 2 : 前往簡訊中出現的指定地點(美廉社)

 

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不像 7-11 取件,美廉社門市員工沒有受理提領業務。了解後,得知掌櫃智慧櫃只是租用一個店內空間,必須取貨人自行操作

 

取件步驟 3 : 找到掌櫃智慧櫃位置 (Palm Box)

 

它等於是小倉庫加上一台操作主機。這家美廉社提供了大小儲存格位,共計約 30個。

 

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多功能操作主機。

 

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取件步驟 4 : 輸入簡訊中出現的取件碼

 

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取件碼通過驗證後,下一步是簽名畫面,直接在觸控螢幕上寫字再按確認便可完成。

 

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取件步驟 5 : 電動鎖釋放,櫃門自動打開。請核對並取走包裹,再關上門

 

領取前事先不會知道是放那一格,開啟櫃門的那個就是了。

 

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SF Express 網頁也同步更新。

 

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實際上掌櫃智慧櫃屬於店中店形態的櫃到櫃與櫃到住宅服務可收件亦可寄件支援多種物流,除本文示範的順豐,還有宅配通、嘉里大榮、......。

 

我的心得如下:

 

(1)雖然本次順豐沒直接送達家裡地址,但改送附近掌櫃智慧櫃可以接受。這可輔助一例一休之後,六日沒送件的困擾 (根據順豐的客服,仍可以指定假日送)。

 

(2)上班沒人在家幫忙收件,可以考慮用掌櫃智慧櫃當中繼站。

 

(3)順豐的客服提到,不願轉送的收件人,可以請賣家註明不轉送掌櫃智慧櫃

 

 

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