ntoskrnl.exe問題的解決方法 怎麼排除Memory_Management藍幕BSoD錯誤? 如何透過內建Windows記憶體診斷工具檢查記憶體模組 排除ntoskrnl.exe引發的藍底白字當機問題? Windows Memory Diagnostic Tool教學 DDR4 DDR5 DDR3 Blue Screen of Death

ntoskrnl.exe問題的解決方法 怎麼排除Memory_Management藍幕BSoD錯誤? 如何透過內建Windows記憶體診斷工具檢查記憶體模組 排除ntoskrnl.exe引發的藍底白字當機問題? Windows Memory Diagnostic Tool教學 DDR4 DDR5 DDR3 Blue Screen of Death

ntoskrnl.exe藍幕問題的解決方案

藍底白字當機 (Blue Screen of Death，BSoD) 的一個發生原因稱為 Memory_Management，直譯為「記憶體管理」錯誤停止代碼。

即使到了最新的微軟作業系統 Windows 11，此問題仍有機會發生!

我們應該怎麼排除這種 BSoD 藍幕錯誤呢?

其中一個有效方式，是本文要介紹的記憶體診斷。

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為方便各位讀者檢索閱讀，本文將分成多個部份說明 (現在支援文章內跳躍，請點擊目錄小標直接切換段落/Part): 

怎麼排除 Memory_Management藍幕BSoD錯誤?

[目錄，請點擊]

#1 惱人的 ntoskrnl.exe藍幕問題的解決方案  

#2 Windows記憶體診斷內建app

#3 進一步隔離問題

#f 心得與感想

#1 惱人的 ntoskrnl.exe 藍幕問題的解決方案  

藍白當機可能在無預期下突然發生。

使用者只要一碰到此狀況，所有工作都會立即被中斷，編輯中的檔案憑空消失。

真是惡夢一場！

顧名思義，Memory_Management (記憶體管理)停止代碼的一種可能原因，是跟記憶體有關。

如果 Windows PC 有開啟 Mini Dump 功能，便能在事後透過 BlueScreenView 或類似 app 進行觀察。

延伸閱讀: Windows 11藍白當機 BSoD 懶人包  怎麼開啟 Mini Dump 的方法 BlueScreenView 簡單教學

此錯誤是對應到 ntoskrnl.exe 程式。

註: ntoskrnl.exe = Windows NT operating system kernel。

(返回文章最開頭之索引區，請點擊) 

#2 Windows 的內建記憶體診斷 app

如何使用Windows記憶體診斷應用程式?

我建議先從記憶體模組檢查起，這是為了排除硬體問題。

微軟視窗作業系統有內建一支「Windows 記憶體診斷」app，包括 Windows 10 & 最新的 Windows 都可看到。

(註: Windows 記憶體診斷 = Windows Memory Diagnostic Tool)

其使用步驟十分容易:

①點擊工作列中的放大鏡。

②在搜尋列裡輸入「記」。

③點擊秀出的「Windows 記憶體診斷」應用程式。

若還有工作未存檔，先點擊取消。

之後再回來重新執行一次。

依視窗之指示重啟電腦。

接著，電腦會重開機，並自動開始做記憶體檢查。

很快的，螢幕上出現「偵測到硬體錯誤......」黃字訊息，這就代表某條記憶體模組可能出了問題。

檢查動作完畢後，電腦將自動重開機。

返回 Windows 之後，也會看到系統主動回報測試結果。

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#3 進一步隔離問題

若 PC 是插兩條記憶體模組並跑雙通道模式，互換插槽再測試是沒有用的。

因為錯誤還是會發生!

需要分開，並逐一模組做確認。

參考以下方法解鎖 & 移除記憶體模組，或安裝記憶體模組。

此機器安裝了記憶體模組 DDR4 16GB * 2，插於主機板 DIMMA1 與 DIMMB1。

取出其中一條放好。

重新回到 Windows，再執行一次記憶體診斷工具。

編按: 記憶體容量減少會被 UEFI BIOS 偵測到，例: 32 GB 變成 16 GB。此時，只要進入 UEFI BIOS 進行更新便可解除警報。

壞掉的記憶體模組，大約受測約一分鐘左右便回報錯誤。

這條記憶體模組則是正常的，整個測試過程都沒有問題!

好與壞分明，相當容易判斷。

通過兩階段測試!

由此可見，「Windows 記憶體診斷」雖簡單，但它是可以信賴的工具。

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#f 心得與感想

由於此 BSoD 藍底白字錯誤可能是久久偶而發生的狀況，例如幾周才一次這樣的頻率。所以下意識不會先去聯想到記憶體模組故障。

一般的除錯誤方向，往往會偏向去檢查 ntoskrnl.exe 之相關錯誤。

不過，這可能是一種先入為主的成見!

幸好，記憶體模組通常都會附帶終身保固。挑出壞模組後，可洽原廠進行維修或更換。 

延伸閱讀  Windows 11/10/7 之BSoD 藍幕相關文章

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https://bit.ly/3IhHign

2021/6/24 pv603

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