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[新服務體驗]松藥局藥餐包,為高齡照護盡一份心力! (新型態慢性病連續處方箋領藥服務) 連續處方箋

   

    台灣逐漸邁入高齡化社會,與高齡照護有關的議題,近期特別受到關注。最近正好去松藥局領藥,發現它很簡單,卻解決了一個高齡照護的切身問題讓長輩放心地每天定時定量吃藥

長輩能安心,陪伴的人就輕鬆,對吧?

這次去離家近的關渡松藥局,位於台北市北投知行路247號,關渡醫院前。(請點擊此處參考 Google Map)  

 

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去大醫院領藥,都是一種藥品項目個別裝一袋每袋就好像一個攜帶版的分裝藥瓶。它分類清楚,然而有一個大問題,對病友來說超難用!

醫生的藥方可能是一餐開 5 種藥,服用時得從每袋分別一顆顆取藥,超級麻煩,簡直折騰人! 不管當初立意如何良善,對於天天需要服藥的人來說,特別是高齡慢性病病友,它絕對稱不上是一種友善的作法

如封面照,有人想出小藥盒這種解決方案,它可行卻有一些小缺點。因為必須人工分裝,也許會放錯或無意間產生污染問題

有沒有更簡單方法? 

有哦! 答案是松藥局的「藥餐包」。目前連鎖體系已設了四個據點,包括關渡、土城、桃園與雲林

 

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「藥餐包」的領藥步驟與平常的藥局沒什麼不同,以下為大家示範流程。

第一步請把連續處方箋與健保卡交給松藥局藥師。(註: 一般的藥品,由家人代領是可以的,但第三級管制藥品需要額外出示代領人證件)

 

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為了方便慢性病病友,民眾亦可先提交連續處方箋。松藥局將利用時間準備好專屬藥餐包,下一期再來領取,可減少等待時間。

 

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以下流程都是內部作業,此期間領藥民眾不需要任何動作,所需的只是稍等一會兒

松藥局也是一間成藥、醫療商品、保健食品小百貨,日常需要的醫療用品,可利用等待時間四處看看,順便在此購足。

 

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資料被輸入進電腦後,系統可列印藥袋並控制自動包藥機。

 

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少部份不能拆開封裝的藥品,無法放進自動包藥機,仍需要透過人工裝袋。

 

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所幸絕大多數的藥品都可以經由自動包藥機處理,抓藥與包裝一次完成,最後成為一盒「藥餐包」

 

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每餐、睡前的份量,機器會以一次服用的量全部裝成一個藥包,同時在包裝上印出標示說明,一氣呵成

 

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基本上電腦控制的自動包藥機不可能出錯,但藥師的人工核對程序沒有省略,確保用藥安全性

 

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藥師將藥包放入空的「藥餐包」盒子,並附上藥品說明單。

這個盒子有申請專利,目前松藥局免費提供給來領藥的病友。簡單說,病友完全不必花費額外金錢!

 

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第二步,領藥,回家。Yes就是這麼簡單!

大部分領藥時,通常就是帶著一個「藥餐包」盒子而已。(極少數不能進自動包藥機的藥品,仍提供單獨的藥袋)

 

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為了滿足大家好奇心,特別情商現場藥師打開包藥機。

從照片中可以看出,各式藥品以小盒為單位被裝載在機器裡,全程密閉自動處理,既安全又衛生。

 

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特殊份量如半顆藥,算例外處理需要以人工先裝填在一個特別的藥盤內,通過機器處理後,會與其他藥品裝成一包。

 

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附近有捷運、汽車停車場與路邊機車停車格,交通十分便利。捷運關渡站位於大度路另一邊 (附近有 Costco,Asus),步行過來約 8 分鐘

 

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這就是「藥餐包」的包裝盒。

 

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一個月份的藥包,一長串都被捲在盒內,只有一小節從開口露出。服用時,拉出每餐一包份量再撕開便可

上面有藥包內所有藥品的名稱,最重要的是,它會清楚標出某包是何時的份量,一看就能追蹤。所以不易忘記某一餐有沒有服用,也不會再碰上重複服用的問題,超方便!

 

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盒子另一邊的夾層,有一張藥品詳細清單。

 

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打包後加上標示,再裝盒並不算新鮮事,說穿了,它們都只是非常基礎的技術。不過全部組合一起則完全另外一回事松藥局率先把這種觀念帶進藥局界,成為一種創新的應用分盒分餐,無疑對於高齡慢性病病友很便利,對照顧的人也帶來實質的幫助親自來松藥局體驗之後覺得非常實用,迫不及待想分享給更多人知道這個好康!

雖然關渡松藥局對附近的人最方便(有點小忌妒),但台北市/新北市鄰近區域的病友家人,即使專程來關渡松藥局拿「藥餐包」亦不算遠,不僅不需額外花費,還可規劃一個散步行程。關渡宮就在幾百公尺處,陪長輩去走走逛逛,是買不到的心靈良藥。 

 

(本文為鑫部落與Young行銷及松藥局,共同合作之真實體驗文) 

 

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