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 [分享]神秘的 ibon mobile「優惠到期通知」 

    近期兩隻 ibon mobile 門號手機 (以前的 7-Mobile), 先後都收到「優惠到期通知」簡訊。

簡訊內容如下: 

+886936019254 <+886936019254@unknown.email>
2月20日 (13 天前)

寄給 我
「優惠到期通知」您ibon mobile優惠即將到期恢復原價。立即到ibon或手機撥733進續約，可享通話金回饋及上網吃到飽499優惠 

老實說, 與其說是「神秘」, 形容成「困惑」更為貼切。實際上, 每期帳單上都會顯示門號優惠期限, 像我這組就是 105/7/25。

實際上還有 4 個多月, 為什麼描述成差距甚遠的「即將到期恢復原價」, 難道是遊戲規則變了? 為了消除這個疑問, 用手機直接撥打 733 向客服專線請教。交談後, 確定了兩件事: 

(1)門號優惠確實如帳單上印的, 105/7/25, 不是馬上到期。所以想知道期限, 看帳單就對了, 不用理會簡訊。

(2)ibon mobile 系統在到期半年前會自動篩出門號, 主動提醒。若想直接續約, 收到簡訊後撥 733 找客服就行了, 不必跑 7-11, 此新機制其實相當方便。

坦白說, 業者的主動通知對服務是件好事, 因為前一次我就發生超過期限忘了續約, 有一個月是以原價收費(不能追溯)。然而, 簡訊內容會造成訊息混淆也屬實, 至少我有這種感受, 這是要扣分的。所以順便說出我的想法, 希望他們以後能考慮把期限日期加上去, 訊息將更精確完善, 其他用戶看到這種簡訊也不容易困惑。至於說, 會不會調整, 就由 ibon mobile 自行判斷了。  

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Title:[分享]神秘的 ibon mobile「優惠到期通知」

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