[真.開箱]LINE 聊天記錄之備份與還原,以 ZenFone 2 Laser ZE550KL 為例

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    換新手機時必然會碰上資料轉移, 光是電話簿這一項, 以往都得靠自己手動處理, 資料需要搬來搬去相當麻煩。Asus 提供了自動化工具, 能幫使用者將舊手機資料複製到 ZenFone 2 Laser ZE550KL。新機第一次開機時會執行「設定精靈」app 與 「資料轉移」app, 照著畫面提示進行, 就能把基本環境一次設定完成, 迅速又方便。

資料轉移不只有電話簿或電子郵件帳號, App 方面需要重新盤點過濾, 再到「Google Play」一個個下載安裝。然而每個 app 的做法可能有差異, 原有資料不一定照使用者想法完整同步到新手機, 例如 LINE app, 舊手機裡面的聊天記錄並不會自動轉移到 ZenFone 2 Laser。假如在新手機安裝 LINE 且用原有帳戶登入, 為了保護個資, 舊手機上的 LINE 不僅無法繼續使用, 且會被程式要求清除舊手機內所有 LINE 的資料。

由於 LINE 聊天記錄無法自動同步, 它的備份與還原(匯入匯出)標準程序是:

(1)在舊手機上先做 LINE 聊天記錄之備份。進入「聊天設定」裡面的「備份聊天記錄」,以每個好友 ID 為單位, 有需要的都要個別做。

(2)備份的聊天記錄將以壓縮檔形式儲存於"LINE_Backup"目錄之下, 完成備份的好友 ID 都會對應到一個專屬的壓縮檔。

(3)透過 USB 連接, 將舊手機內的備份檔案, 由"LINE_Backup"目錄複製到電腦硬碟。

(4)透過 USB 連接, 把電腦內整個"LINE_Backup"目錄與內容, 複製到 ZenFone 2 Laser 內部儲存空間(手機本身記憶體)之根目錄底下。

(5)在 ZenFone 2 Laser 下載並安裝 LINE app, 且用原有帳戶登入, 此時個人帳號資料與好友 ID 皆會自動同步過去。

(6)點選每一位好友 ID , 執行「聊天設定」裡面的「匯入聊天記錄」。同樣以一次一位好友 ID 為單位, 逐一完成匯入作業。

萬一順序不正確, 未先從舊手機備份好 LINE 聊天記錄, 而是直接在新手機安裝了 LINE app, 只要以原 LINE 帳戶(與舊手機同一個)登入過, LINE 的使用權就立即轉移到新手機上。此情況下, 若想嘗試重新開啟舊手機 LINE app 補做備份, 將會看到以下警語, 提醒"這隻手機的資料將會被全數刪除"。 

當出現此畫面, 千萬不能點擊「確定」, 真的點下去就是悲劇了。幸好, 這情況在 Andriod 手機上還有救, 請按上一頁鍵(箭頭符號)。(註: 最近也試過一部 Apple iPhone 4, IOS 7.0.4, 蘋果機器沒有上一頁鍵, 所以無法按回 LINE 主畫面)

 

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熟悉的 LINE 主畫面再度出現! 此隻舊手機除了無法繼續通訊以外, 其他 LINE 功能都還能正常操作, 這當然包括我們最需要的「備份聊天記錄」。(註: LINE的聊天記錄備份功能是自 V3.5.0 起開始支援)

 

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先選擇想備份的好友 ID, 再點擊聊天模式 。聊天螢幕右上角有一個向下的角括號, 點選後找到「聊天設定」的選項。 

 

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執行「聊天設定」。

 

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點擊「備份聊天記錄」項目。

 

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「備份聊天記錄」支援兩種格式, 建議選①"備份所有內容", 這種檔案無法直接閱讀但可於稍後透過 LINE 匯入新手機。 ②以"文字檔備份", 是把聊天記錄儲存成 TXT, 此格式可以用記事本或 Word 等編輯器直接開檔瀏覽。另外, 我發現由多位成員組成的聊天群組, 在新手機裡將看不到這些群組, 所以不能匯入, 建議用"文字檔備份"儲存一份, 可於需要時查閱內容。

 

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備份處理中。 

 

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聊天記錄的備份將儲存成 ZIP 壓縮檔, 且置放在"LINE_Backup"目錄之下。這裡要注意, 手機與 Andrioid 版本可能會影響儲存位置, 這部 HTC Desire 是放在 SD 記憶卡內。此對話窗有一個選項, 可選擇將備份 ZIP 檔, 發送一份到指定的電子郵件帳戶保存, 如 Gmail。點擊「是」, 繼續下一步動作。

 

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接下來會跳出一個訊息畫面, 此處有兩個重點, 第一是告知檔案為 LINE 專用格式, 第二是提醒部分聲音、影片可能無法播放。點擊「確定」繼續。

 

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這個畫面主要是輸入電子郵件帳戶, 如果是手機內既有聯絡人的資料, 只需要打前兩個字母, 就會跳出收件人候選清單供選擇後自動帶入。接下來, 手指點一下「傳送」。

 

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傳送的郵件內容原本就是由標題、收件人電子郵件帳戶與 ZIP 附件檔組成。沒內文沒關係, 所以不用理會這提醒訊息, 點擊「確定」繼續。 

 

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畫面顯示信件傳送中。完畢後, 請返回前面的好友 ID 畫面, 重複循環同一備份程序, 直到所有想保留的好友聊天記錄都存檔完成。

 

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透過 USB 將舊手機連接電腦, 以磁碟機連線模式觀察手機的儲存狀態, 這部手機的聊天記錄壓縮檔是存放在 SD 記憶卡根目錄下的"LINE_Backup"目錄。所有檔案都使用一串英數字為檔名的一部分, 這看不懂沒關係, 稍後執行匯入時, LINE 會自動抓取所需壓縮檔。

 

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由於剛剛都有做電子郵件同時發送, 所以聊天記錄備份檔也可以在帳戶收件匣裡看到, 一個好友 ID 會對應一封信。

 

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以"文字檔備份"的存檔, 可以直接開啟並檢視聊天記錄內容。對於正常運作的好友 ID, 並不一定要用這選項, 因為存成 LINE 專用格式再匯入是最好的方式。但是部分好友 ID 會為了某些原因, 實際上已經無法使用, 他們的相關聊天記錄, 雖然還在 LINE 裡面, 卻無法匯入到新手機 (因這類好友 ID 已經無法再被 LINE 對應, 變成"沒有成員")。此情況下, 如果要備份, "文字檔備份"模式是唯一選擇。

 

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透過 USB 連接, 把電腦內整個"LINE_Backup"目錄與內容, 複製到 ZenFone 2 Laser 之根目錄。然後在新手機執行 LINE app, 準備將聊天記錄逐一匯進去。

 

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與剛剛的操作很類似, 先選好友 ID, 點擊聊天模式, 接著點一下聊天螢幕右上角的向下角括號以進入「聊天設定」。

 

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咦! 怎麼看不到「匯入聊天記錄」的選項? 這是故意的錯誤示範。舊手機 HTC Desire 確實是讀取 SD 記憶卡內的"LINE_Backup"目錄, 但 ZenFone 2 Laser 卻只能辨識內部儲存空間(手機本身記憶體)之下的"LINE_Backup"。位置錯了差很大, 萬一不慎存放到後者的 SD 記憶卡, LINE app 就讀不到了, 這點不要受先入為主影響, 應特別注意。 

 

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將"LINE_Backup"目錄與內容, 移動到 ZenFone 2 Laser 內部儲存空間(手機本身記憶體)之根目錄底下, 便可修正問題。

 

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重新進入「聊天設定」, 這次已經可以看到「匯入聊天記錄」選項! 沒問題了, 點擊它。

 

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點擊「是」, 繼續下面動作。視窗提醒, 匯入的聊天記錄將不會顯示已讀。

 

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只要目錄內存放著好友 ID 的聊天記錄壓縮檔, LINE 就能自動抓取, 所以不必在意那一長串不易了解的英數字檔名。 幾秒鐘內, 聊天記錄已匯入完成, 點擊「確定」返回。

 

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重新進入聊天畫面, 舊手機原有聊天記錄已經重現, 成功整合到 ZenFone 2 Laser 的 LINE 裡面了!

 

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重複以上的還原流程, 一個好友 ID 一次, 逐漸將所有聊天記錄匯入完畢。由於備份與匯入都必須是一個個好友 ID 逐一進行, 建議換新手機時, 順便清理過濾一下, 只把最重要的聊天記錄帶過去, 可讓這項作業較為快速輕鬆。 

 

還原的聊天記錄, 如伴隨有照片, 縮圖將一起出現在內容裡, 但我們此刻沒辦法做點擊放大, 因為原尺寸照片是存在不同目錄, 所以不曾做過照片備份就一定抓不到。已儲存的 LINE 照片, 請先到舊手機的內部儲存空間或 SD 記憶卡, 找到根目錄底下的 Pictures 子目錄, 然後把 LINE 的照片目錄整個複製到新手機的 Pictures 底下就行了。依手機與軟體版本,  LINE 的照片目錄名稱可能有所不同, 以下是實例:

 

(1)HTC Desire 位於 SD 記憶卡內, 路徑為"\Pictures\NAVER_LINE"

(2)ZenFone 2 Laser 位於手機本身, 路徑為"電腦\ASUS_Z00LD\內部儲存空間\Pictures\LINE"

 

如果換到新手機尚未存過任何照片, 可請好友傳一張, 把它儲存, 再用檔案管理員去檢視 \Pictures , 就可以知道名稱是什麼了。我是讓新舊兩個照片目錄, 即"NAVER_LINE"與"LINE"一起並存在 ZenFone 2 Laser 的 \Pictures 之一。經過這樣處理, 原則上聊天記錄的縮圖就可被點擊放大。然而某些情況下, LINE 會跳出"! 很抱歉, 儲存效期限已過, 照片無法讀取。", 此警語的原因不明, 此情況下如果想瀏覽原尺寸照片, 建議直接去\Pictures 找比較快。

有網友提到, 備份或匯入 LINE 的聊天記錄都頗麻煩, 要一個一個做, 不過原廠目前只提供這種方式。整個打包的方式不是沒有, Android 手機要先解鎖取得 root 權限後再搭配 Titanium Backup Root app, 其原理是用 Android ID 去騙 LINE app, 據說可以在多部手機或平板用同一 LINE ID。不過設定過程有一定難度, 也相對複雜, 如果沒把握, 選用原廠的方法比較單純實在。

 

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硬體版本資訊:

ZenFone 2 Laser ZE550KL
Android 5.0.2
LINE 5.7.0

HTC Desire
Android 2.2
LINE 4.5.4

Apple iPhone 4 32G (A1332, MC605TA/A)
IOS 7.0.4
LINE 5.4.0

  

11/3 補充:

本篇文章同步投稿到 Asus ZenTalk 論壇, 獲得編輯評選為精華文章。  

 

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Title:LINE 備份 LINE 聊天記錄之備份與還原實例 [真.開箱] (2017/1/3, 5689)

[真.開箱]LINE 聊天記錄之備份與還原,以 ZenFone 2 Laser ZE550KL 為例
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