網路購物是我生活的一部分, 網拍, 購物網對我來說都不陌生, 連眼鏡都上淘寶網配(請參考這篇: 上淘寶配眼鏡 (Taobao 購物分享). 以往 3C 類是常常買, 但冷凍生鮮食品類, 壓根兒從沒想過要上網買. 前幾天, 家人想買雞棒棒腿, 但超市與傳統市場都沒看到, 所以請我上網查查那邊有. 這一逛, 就在無意間被關鍵字導引到 GOHAPPY 的愛買專區. 

會想停留是找到地方可以買, 再來吸引人的是價錢, 棒棒腿一次買整箱 18 公斤, 價格不僅超殺還免運, 問題是 18 公斤要塞進冰箱冷凍庫, 不 OK.

原本要打消念頭, 後來看到 "12 小時到貨, 800 低溫免運"的 slogan, 點進去一探究竟, 才發現到這類別底下都能適用. 沒想到這類別底下, 也有棒棒腿, 分 1 KG, 3 KG, 5 KG包裝, 這區每 KG 單價略高但只差一點點, 這就很適合了. 隨意再看看, 順便帶些冷凍海鮮類, 一下子就超過 800 元. 概念上選冷凍類商品, 我認為那裡買都一樣, 因為它原本就是冷凍好的, 就算實體超市也會是冷凍車運過去. 只要宅配到家這段也保證是冷凍運送, 那麼鮮度方面,與直接去超市買相比應差別不大, 家人也可認同這看法.

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簡單說, 只要多種商品能湊到 800 元, 12 小時到貨與低溫免運就會同時成立. 

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這階段我們可以把勾選的商品先放入購物車, 第一次購物, 先不建 ID 沒關係, 屆時確定購買還要輸入正確資訊. 結帳時, 平台會要求一個電子郵件為 ID, 接下來依畫面指示把個資部份填寫完畢便可. 因為是網購, 電子郵件與行動電話的正確性特別重要, 因系統在訂單各處理階段會主動發通知給我們.

付款有多種選擇, 若能選信用卡紅利抵扣是優先, 因發卡銀行不在紅利抵扣名單內, 所以直接選信用卡一次付清, 金額就是帳面數字, 沒有額外手續費. 平台設計相當順暢直覺, 跟著走把程序完成. 付完款, 訂單就確立了, 幾乎同時間, 信箱與手機都收到通知.

接下來觀察的第一個重點是到貨時間, 是否能依照約定抵達?重點之二是產品品質是否如實? 它們會形成這次購物體驗, 以後會不會考慮續購就檢視這兩點.

這一次購物, 是下午 4 點多發單, 依照服務說明, 低溫商品(冷凍 or 冷藏)分界時間是每天早上 9 點, 在此之前完成訂單程序, 可以在晚上 8 點前到. 若在這時間點之後, 就算隔天. 果然, 隔一天下午, 黑貓宅配就先電聯, 確認有人可收貨, 沒等多久就來按門鈴了, 冷凍食品全數到貨. 拆箱, 首先看冷凍狀況, 全部都在結冰狀態, 還硬梆梆的, 所以低溫運送沒有問題, 馬上拿磅秤量重量, 都如標示沒有短少斤兩, 就結果來說相當滿意, 沒什麼好挑剔的.

沒隔兩天, 為了不沾鍋的需求, 再度又回到 GOHAPPY 了, 它所在類別是更快的"9 小時到貨". 因為想很快拿到, 最速的選擇就是衝去賣場買, 不過 "9 小時到貨", 當天就可到, 這樣就 OK 了, 所以使用這方式讓自己輕鬆一點.  鍋與鏟都一起買了, 在虛擬賣場一樣有周邊可選購, 也是能夠滿足一次購足的期望. 這次是凌晨 1 點下單, 分界時間是每天早上 11 點, 所以能在當天 20 點到, 大約下午兩點, 宅配電聯不久後貨就到了, 真是快!

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對於這兩次 Gohappy 購物體驗, 我是很滿意的! 如果硬要挑刺, 還是有找到一個, 有發現到平台的出貨訊息更新不夠即時, 貨都簽收了, 狀態還停留在"出貨處理中". 不過, 只要貨都能如預期在 9 小時抵達, 可能也不會去看平台的出貨訊息更新, 所以其實並不影響.

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"9 小時到貨"與低溫類的"12 小時到貨"確實有吸引到我, 是很大誘因, 購物習慣必然會有所改變. 沒有試過的朋友, 推薦您使用看看!

 

Title: GOHAPPY 快樂購物網經驗分享, 真的 9 小時到貨

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